زمینه و هدف: تحقیقات گسترده در حوزۀ برون‌سپاری نشان می‌دهد که این راهبرد در صنایع مختلف با پذیرش و مقبولیت گسترده‌ای روبه‌رو شده است. بر اساس بررسی‌های انجام شده، روند تحول مفهوم برون‌سپاری طی دهۀ اخیر حاکی از آن است که این رویکرد از تمرکز بر تأمین مواد اولیه و خدمات فنی، به‌سمت خدمات اداری و مشاوره‌ای و در جدیدترین شکل خود، یعنی آموزش و بهسازی کارکنان، تغییر یافته است. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف شناسایی قوت‌ها و ضعف‌های برون‌سپاری دوره‌های آموزشی کارکنان شرکت ملی نفت تهران تدوین شده است.
روش: این تحقیق در پارادایم تفسیری و با راهبرد مطالعه موردی انجام پذیرفته است. برای گردآوری داده‌ها، از دو روش کتابخانه‌ای و میدانی بهره گرفته شده است. در روش کتابخانه‌ای اسناد و منابع اطلاعاتی موجود، از قبیل سایت‌ها، کتاب‌ها و مقاله‌های فارسی و انگلیسی، مطالعه و مرور شده است و در روش میدانی، مصاحبه‌های عمیق با کارکنان آموزش‌دیدۀ دوره‌های برون‌سپاری شده صورت گرفته است. پس از تحلیل داده‌ها با استفاده از روش تحلیل مضمون، ۸ مضمون اصلی و ۲۰ مضمون فرعی شناسایی شد.
یافته‌ها: یافته‌های این پژوهش در بخش قوت‌ها، دستیابی به مزیت رقابتی، مزیت مالی و اقتصادی و همچنین، افزایش رضایتمندی و نشاط کارکنان را نشان می‌دهد. این عوامل به‌طور مستقیم به بهبود عملکرد سازمان و ارتقای کیفیت آموزش‌ها منجر می‌شوند. در مقابل، در بخش ضعف‌ها، مشکلاتی نظیر آشفتگی فرهنگ سازمانی و ناکارآمدی مدیریتی شناسایی شدند که می‌توانند بر فرایند برون‌سپاری تأثیر منفی داشته باشند.
نتیجه‌گیری: با توجه به اهمیت برون‌سپاری در دنیای امروز، نتایج این تحقیق می‌تواند راهنمایی ارزشمند برای مدیران و تصمیم‌گیرندگان باشد تا با اتخاذ رویکردهای مناسب، از مزایای برون‌سپاری بهره‌مند شوند و چالش‌های موجود را مدیریت کنند.