ارزیابی و رشد سرمایه‌های انسانی

ارزیابی و رشد سرمایه‌های انسانی

طراحی مدل سنجش سطوح بلوغ دستگاه‌‌های اجرایی در پیاده‌‌سازی نظام ارزیابی عملکرد

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه خط‌مشی‌گذاری و ادارۀ امور عمومی، دانشکدۀ مدیریت دولتی و علوم و سازمانی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
2 دکتری، گروه اقتصاد، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
3 استادیار، گروه منابع انسانی، دانشکدۀ مدیریت و برنامه‌ریزی، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران.
چکیده
زمینه و هدف: با توجه به نابسامانی‌های موجود در حوزۀ ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی کشور، دولت در سال ۱۳۹۶ بخشنامۀ ارزیابی عملکرد را در راستای یکپارچه و منسجم‌تر کردن ارزیابی عملکرد در دستگاه‌های اجرایی مصوب کرد. این بخشنامه چارچوبی کمابیش مشخص و ثابت را برای ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران در دستگاه‌های اجرایی کشور تجویز کرد. با توجه به اینکه تمامی دستگاه‌ها در استقرار نظام ارزیابی عملکرد به‌شیوه‌ای یکسان عمل نکرده‌اند، این پژوهش با هدف طراحی مدل سنجش سطح بلوغ دستگاه‌های اجرایی در پیاده‌سازی نظام ارزیابی عملکرد انجام شد.
روش: در این پژوهش از طریق تحلیل محتوای کیفی ادبیات و بخشنامۀ ارزیابی عملکرد، مدل سطوح بلوغ نظام ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی کشور طراحی شد.
یافته‌ها: در این پژوهش مدل سطوح بلوغ ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی، به همراه سنجه‌های مرتبط با آن شناسایی شدند. سطوح بلوغ شناسایی شده عبارت‌اند از: توجه به ضرورت‌ها، اجرای غیرنظام‌مند، اجرای نظام‌مند، ارتباط با سایر سیستم‌های منابع انسانی و خلاقیت و نوآوری در ارزیابی.
نتیجه‌گیری: با توجه به‌عدم استقرار یکسان نظام ارزیابی عملکرد در دستگاه‌های اجرایی، ارائه مدل سطح بلوغ ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی می‌تواند به شناسایی ضعف‌ها و قوت‌های هر دستگاه کمک کند و زمینه‌ساز بهبود مستمر فرایندهای ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران شود. این مدل می‌تواند به‌منزلۀ ابزاری ارزشمند برای نظارت و هدایت بهتر دستگاه‌ها در راستای افزایش بهره‌وری نظام اداری استفاده شود.
کلیدواژه‌ها