منابع
الفی، محمدرضا؛ معصومی، سیدمحمد (1402). بررسی چالش بیاعتمادی سیاسی در دهه پنجم انقلاب اسلامی. پژوهشنامه انقلاب اسلامی، 13(48)، 173-193.
زارع احمدآبادی، حبیب؛ میرفخرالدینی، سید حیدر؛ زمزم، فاطمه؛ امیرحسینی، سمیه السادات (1403). تحلیل شناختی توسعه شایستگیهای نیروی انسانی در راستای انقلاب صنعتی چهارم. نشریه مدیریت بهرهوری، 18(4)، 173-209.
سبکرو، مهدی؛ احمدی زهرانی، مریم؛ عابدینی سانیجی، مژده (1403). شناسایی علل و پیامدهای بیاعتمادی کارکنان به رهبران (مورد مطالعه: شرکت گاز استان یزد)، مطالعات راهبردی در صنعت نفت و انرژی، ۱۶ (۶۲)، 225-۲۵۰.
صادقی علویجه، فریبا؛ شائمی برزکی، علی؛ تیموری، هادی (1399). تأثیر اعتماد سازمانی بر یادگیری سازمانی با نقش میانجی اینرسی سازمانی مورد مطالعه: ادارۀ کل منابع طبیعی و آبخیزداری استان اصفهان. پژوهشهای راهبردی مسائل اجتماعی، 9(2)، 1-30.
کریمی تکلو، سلیم؛ صیادی تورانلو،حسین؛ دانایی نیک، سعید (1401). بررسی پیشایندهای توسعه پایدار سازمانهای دولتی با رویکرد نقشه شناختی فازی شهودی. مطالعات مدیریت دولتی ایران، 5(4)، 65- 95.
مرادی، امین؛ فرخی، فاطمه (1401). بدبینی سازمانی علیه اعتماد سازمانی: بازشناسی مفاهیم، نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری، 6(22)، 203-211.
محمودزاده، سید مجتبی؛ دهدشتی شاهرخ، زهره؛ سید نقوی، میرعلی؛ عبدالهی، هادی (1400). مرور نظاممند و چندسطحی ادبیات بازسازی اعتماد: رهنمودهایی برای پژوهشگران. فصلنامه انجمن علوم مدیریت ایران، 16(63)، 53-102.
ماهرانی برزانی، مجید؛ صادقی دهچشمه، مهرداد و رشیدپور، علی (1401)، بررسی نقش میانجی بدبینی سازمانی در رابطه بین بینزاکتی در محیط کار و سکوت سازمانی، فصلنامه مطالعات مدیریت و توسعه پایدار، 2(2)، 97-115.
منصوری، حسین؛ دانیالی دهحوض، محمود (1398). مطالعۀ اثر تعدیلکنندگی بهرهوری نیروی انسانی در رابطۀ بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی. تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی، ۲۵ (۳)، 483- 510.
موقر، مرتضی؛ اشرفی، فاطمه؛ شیرخدایی، میثم (1403). مفهومسازی و اعتباریابی اخلاق حرفهای اینفلوئنسرها؛ رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری. چشمانداز مدیریت بازرگانی، 22(55)، 113-134.
موسوی، سید نجمالدین؛ عارفنژاد، محسن؛ فتحی چگنی، فریبرز؛ سپهوند، مسعود (1399). تحلیل اثر فرهنگ بوروکراتیک بر نامرئی شدن کارکنان با نقش میانجی رهبری منفعلانه (مورد مطالعه: سازمانهای دولتی استان لرستان)، مدیریت فرهنگ سازمانی، 18 (2)، 273-296.
نیازی، محسن؛ سعیدی، کمال؛ سعیدی، مژگان (1403). طراحی الگوی عوامل مؤثر بر اعتماد سازمانی در ایران. فصلنامه مطالعات رفتاری و تعالی سازمانی، 1 (3)، 17-29.
هاشمی، امین، آرزوسادات؛ ملکزاده، غلامرضا و مهارتی، یعقوب (1403). طراحی مدل اعتماد سازمانی با رویکرد نظریهپردازی دادهبنیاد. پژوهشنامه مدیریت تحول، 16(2)، 55-97.
References
Ahmadian, S., Astrabeh, S. & Ejrami, M. (2023). Organizational Silence, Organizational Trust, and Organizational Commitment. Journal of Humanities Social Sciences and Business, 3(1), 112-124.
Alefi, M. & Masumi, M. (2023). Study of the Challenge of Political Distrust in the Fifth Decade of the Islamic Revolution. , 13(48), 173-193. doi: 10.22084/rjir.2024.28590.3721 (in Persian)
Atanassov, K. (1986). Intuitionistic fuzzy sets. Fuzzy Sets and Systems, 20(1), 87- 96.
Bagdasarov, Z., Connelly, S. & Johnson, J. F. (2019). Denial and empathy: Partners in employee trust repair? Frontiers in psychology, 10, 19. doi: 10.3389/fpsyg.2019.00019
Dursun, M. & Gumus, G. (2020). Intuitionistic fuzzy cognitive map approach for the evaluation of supply chain configuration criteria. Mathematical Methods in the Applied Sciences, 43(13), 7788-7801.
Eberl, P., Geiger, D. & Aßländer, M. S. (2015). Repairing trust in an organization after integrity violations: The ambivalence of organizational rule adjustments. Organization Studies, 36(9), 1205-1235. DOI: 10.1177/0170840615585335
Elewa, A. H. & El Banan, S. H. A. (2019). Organizational culture, organizational trust and workplace bullying among staff nurses at public and private hospitals. International Journal of Nursing Didactics, 9(04), 10-20.
Friedrich, M. P. A., Basso, K., Espartel, L. B. & Dalla Corte, V. F. (2019). The effect of groups on trust violation and recovery. Revista Brasileira de Marketing, 18(3), 1-25. DOI: 10.5585/remark.v18i3.16364
Grover, S. L., Abid-Dupont, M. A., Manville, C. & Hasel, M. C. (2019). Repairing broken trust between leaders and followers: How violation characteristics temper apologies. Journal of Business Ethics, 155(3), 853-870.
Hartono, R. & Soerjanto, S. (2024). Improving Employee Performance Through the Role of Employee Trust by Considering Employee Engagement and Organizational Culture. Majalah Ilmiah Bijak, 21(2), 252-259. doi.org/10.31334/bijak.v21i1.3039
Hasche, N., Höglund, L. & Mårtensson, M. (2021). Organizational trust in public organizations–the study of interpersonal trust in both vertical and horizontal relationships from a bidirectional perspective. Public Management Review, 23(12), 1768-1788.
Hashemiamin, A. , Malekzadeh, G. & Maharati, Y. (2025). Designing an Organizational Trust Model through Grounded Theory Approach. Transformation Management Journal, 16(16), 55-97. doi: 10.22067/tmj.2024.86226.1530. (in Persian)
Kahkonen, T., Blomqvist, K., Gillespie, N. & Vanhala, M. (2021). Employee trust repair : a systematic review of 20 years of empirical research and future research directions. Journal of Business Research, 130, 98-109. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.03.019
Karimi Takalo, S., Sayyadi Tooranloo, H. & Danaei Nik, S. (2022). Examining the Antecedents of Sustainable Development in Public Organizations Using Intuitive Fuzzy Cognitive Map. Journal of Iranian Public Administration Studies, 5(4), 65-94. doi: 10.22034/jipas.2022.312200.1269. (in Persian)
Kim, T. & Song, H. (2021). How should intelligent agents apologize to restore trust? Interaction effects between anthropomorphism and apology attribution on trust repair. Telematics and Informatics, 61, 101595. https://doi.org/10.1016/j.tele.2021.101595
Kox, E. S., Kerstholt, J. H., Hueting, T. F. & de Vries, P. W. (2021). Trust repair in human-agent teams: the effectiveness of explanations and expressing regret. Autonomous agents and multi-agent systems, 35(2), 30. https://doi.org/10.1007/s10458-021-09515-9
Maharani Barzani, M., Sadeghi, M. & Rashidpour, A. (2022) .Investigating the Mediating Role of Organizational Pessimism in the Relationship Between Incivility in the Workplace and Organizational Silence. Journal of Management and Sustainable Development Studies, 2(2), 97-115. (in Persian)
Mahmudzadeh, S. M., Dehdashti Shahrokh, Z., Seyed Naghavi, M. & Abdollahi, H. (2021). Systematic and Multilevel Review of Trust Repair Literature: Guidelines for Researchers. Iranian journal of management sciences, 16(63), 53-102. (in Persian)
Mansoori, H., Danyali Deh Hoz, M. (2019). A Study of the Moderating Effect of the Productivity of Manpower on the Relationship between Organizational Trust and Organizational Citizenship Behavior. Research on Information Science and Public Libraries, 25 (3), 483-510. URL: http://publij.ir/article-1-2031-fa.html. (in Persian)
Moradi, A. & Farakhi, F. (2022). Organizational Cynicism Against Organizational Trust: Reconceptualizing Concepts. Scientific Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, 6(86), 203-211. (in Persian)
Mousavi, S. N., Aref Negad, M., Fathi Chegeni, F. & Sepahvand, M. (2020). An Analysis of the Effect of Bureaucratic Culture on the Invisibility of Employees with the Mediating Role of Passive Leadership: A Case Study of Lorestan Province Governmental Organizations. Organizational Culture Management, 18(2), 273-296. doi: 10.22059/jomc.2019.278243.1007755 (in Persian)
Movaghar, M., Ashrafi, F. & Shirkhodaie, M. (2023). Conceptualization and validation of professional ethics of influencers; Interpretive structural modeling approach. Journal of Business Management Perspective, 22(55), 113-134. doi: 10.48308/jbmp.2024.235207.1591. (in Persian)
Niazi, M., Saeidi, K. & Saeidi, M. (2024). Designing a Model of Factors Affecting Organizational Trust in Iran. Journal of Behavioral Studies and Organizational Excellence, 1(3), 17-29.
(in Persian)
Nienaber, A. M., Spundflasch, S., Soares, A. & Woodcock, A. (2021). Distrust as a hazard for future sustainable mobility planning. Rethinking employees’ vulnerability when introducing new information and communication technologies in local authorities. International Journal of Human–Computer Interaction, 37(4), 390-401.
Olekalns, M. & Caza, B. B. (2024). Resetting relationship trajectories: A reconceptualization of the relationship repair process. Journal of Organizational Behavior, 45(2), 313-332. https://DOI.org/10.1002/job.2769
Pak, R. & Rovira, E. (2024). A theoretical model to explain mixed effects of trust repair strategies in autonomous systems. Theoretical Issues in Ergonomics Science, 25(4), 453-473.
Sabokro, M., Ahmadi Zahrani, M. & Abedini Saniji, M. (2024). Identifying The Causes and Consequences of Employees' Distrust of Leaders (Case Study: Yazd Province Gas Company). Strategic studies in the oil and energy industry, 16 (62), 225-250. URL: http://iieshrm.ir/article-1-1707-fa.html (in Persian)
Sadeghi Alavije, F., Shaemi Barzoki, A. & Teimouri, H. (2020). Determining the Impact of Organizational Trust on Organizational Learning with the Mediating Role of Organizational Inertia The Case of Department of Natural Resources and Watershed Management of Isfahan Province. Strategic Research on Social Problems, 9(2), 1-30. doi: 10.22108/srspi.2020.122741.1547 (in Persian)
Said, H., Ali, L., Ali, F. & Chen, X. (2021). COVID-19 and unpaid leave: Impacts of psychological contract breach on organizational distrust and turnover intention: Mediating role of emotional exhaustion. Tourism management perspectives, 39, 100854.
Schilke, O., Reimann, M. & Cook, K. S. (2021). Trust in social relations. Annual Review of Sociology, 47, 239-259.
Schneider, M., Shnaider, E., Kandel, A. & Chew, G. (1998). Automatic construction of FCMs. Fuzzy sets and systems, 93(2), 161-172.
Sharma, K., Schoorman, F. D. & Ballinger, G. A. (2023). How can it be made right again? A review of trust repair research. Journal of Management, 49(1), 363-399. DOI: 10.1177/01492063221089897
Silva, P., Moreira, A.C. & Mota, J. (2023). Employees' Perception of Corporate Social Responsibility and Performance: The Media Roles of Job Satisface, Organizational Commitment and Organizational Trust. Journal of Strategy and Management, 16 (1), 92-111.
Tomlinson, E. C. (2025). Trust repair in politically polarized workplaces. Human Resource Management Review, 35(2), 101071. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2024.101071
Yu, M.C., Mai, Q., Tsai, S.B. & Dai, Y. (2018) An empirical study on the organizational trust, employee-organization relationship and innovative Behavior from the integrated perspective of social exchange and organizational sustainability. Sustainability, 10(3), 864-908.
Zare' Ahmadabadi, H., Mirfakhral-Din, S.H., Zamzam, F. & Amirhoseini, S.S. (2025). Cognitive analysis of human capital competency development in line with the fourth industrial revolution, Journal of Productivity Management, 18 (4), 173-209. (in Persian)
