ارزیابی و رشد سرمایه‌های انسانی

ارزیابی و رشد سرمایه‌های انسانی

شناخت و فهم چابکی هیجانی منابع انسانی؛ تحلیل عوامل موثر و پیامدها با روش FCM

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران.
2 دکترا گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران.
3 دانشجوی کارشناسی، گروه فنی مهندسی، دانشکدۀ فنی مهندسی، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
چکیده
زمینه و هدف: چابکی هیجانی، ظرفیتی حیاتی در منابع انسانی برای انطباق مؤثر با تغییرات، حفظ تعادل در شرایط پراسترس و تقویت سازگاری سازمانی است. این پژوهش با هدف شناسایی عوامل مؤثر و پیامدهای چابکی هیجانی منابع انسانی انجام شد.
روش: این پژوهش از نوع آمیخته اکتشافی (کیفی ـ کمی) با رویکرد قیاسی ـ استقرایی است. در بخش کیفی با ۱۵ خبره، مصاحبۀ نیمه‌ساختاریافته تا حد اشباع نظری انجام شد. این افراد به روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. روایی ابزار، از طریق روایی محتوایی و نظری و پایایی آن با روش توافق درون‌کدگذار و بین‌ کدگذار تأیید شد. داده‌های کیفی با تحلیل محتوای موضوعی تحلیل شدند. در بخش کمّی، نقشۀ شناختی فازی (FCM) بر مبنای یافته‌های کیفی و با تکمیل پرسش‌‏نامه‌ای معتبر (دارای روایی محتوایی و پایایی بازآزمون) توسط همان خبرگان، طراحی و تحلیل شد.
یافته‌ها: بر اساس تحلیل‌ها، دو عامل کلیدی پیش‌برندۀ چابکی هیجانی، عبارت‌اند از: 1. افزایش قدرت پذیرش واقعیت و تغییرات و 2. آموزش تاب‌آوری مبتنی بر ذهن‌آگاهی. همچنین، مهم‌ترین پیامدهای این چابکی، تقویت تمرکز ذهنی و کاهش تعلل در نیروی انسانی و جلوگیری از تأثیر مخرب هیجان‌‏های منفی بر قضاوت و حل مسئله شناسایی شدند.
نتیجه‌گیری: توسعۀ چابکی هیجانی در منابع انسانی، توانایی سازگاری با تغییرات و مدیریت هیجان‌های منفی را افزایش می‌دهد و به حفظ و بهبود عملکرد فردی و سازمانی منجر می‌شود.
کلیدواژه‌ها

منابع
لطیفی، زهره؛ شفیعی، لادن و سلطانی‌زاده، محمد (1400). تأثیر آموزش خودشفابخشی بر فرسودگی شغلی, کیفیت زندگی و انعطاف‌پذیری عاطفی کارکنان اورژانس اجتماعی. ابن سینا، 23(2‏)، 36-47.
 
References
Al-Ansi, A. M., Jaboob, M., Jaboob, A. S. & Awain, A. M. S. B. (2024). Emotional Agility and Social Intelligence: Unravelling Entrepreneurs’ Behavior in Omani SMEs.
Altman, Y. (2017). Emotional Agility: Get Unstuck, Embrace Change, and Thrive in Work and Life. People & Strategy, 40(1), 58-59.
Cox, S. (2018). Tips for emotional agility. Nursing Management, 49(7), 56.
David, S. (2016). Emotional agility: Get unstuck, embrace change, and thrive in work. Life. New York: Penguin Random House.
David, S., Congleton, C., Bassett, J., Shelley, L., Inam, H. & Reynolds, P. (2014). Emotional agility:: Interaction. Harvard business review, 92(1), 5.
Dewaele, J. M. & Li, C. (2020). Emotions in second language acquisition: A critical review and research agenda. Foreign Language World, 196(1), 34-49.
Dewar, A. J., Kavussanu, M. & Ring, C. (2013). The effects of achievement goals on emotions and performance in a competitive agility task. Sport, Exercise, and Performance Psychology, 2(4), 250.
Elmas, B. (2024). Integrating Emotional Agility into Pre-service Language Teacher Preparation: From Theory to Practice. Iranian Journal of Language Teaching Research, 12(3), 197-215.
Ewing, E. (2022). Emotional intelligence.
Ferguson, M. K. (2019). Book Review: The leader's guide to emotional agility: How to use soft skills to get hard results. Journal of Technology Education, 31(1).
Goleman, B. (2020). Emotional Intelligence: For a Better Life, Success at Work, and Happier Relationships. Improve Your Social Skills, Emotional Agility and Discover Why it Can Matter More Than IQ.(EQ 2.0). Brandon Goleman.
Hatunoğlu, Ş. B. (2024). Workforce Agility: A Systematic Literature Review and Comparison with Domestic Studies. Journal of Management Marketing and Logistics, 11(2), 101-121.
Jena, L. K. & Goyal, S. (2022). Emotional intelligence and employee innovation: Sequential mediating effect of person-group fit and adaptive performance. European Review of Applied Psychology, 72(1), 100729.
Jeunesse, C. L. (2014). Developing Emotional Agility. Veterinary Team Brief.
Krauthamer Ewing, E.S., Herres, J., Dilks, K.E., Rahim, F. & Trentacosta, C.J. (2019). Understanding of emotions and empathy: Predictors of positive parenting with preschoolers in economically stressed families. Journal of Child and Family Studies, 28(5), 1346-1358.
Kurz, R. (2016). Emotional agility–a new language and paradigm for psychiatry. European Psychiatry, 33, S211.
Latifi, Z., Shafie, L, Soltanizadeh M. (2021) The effectiveness of self-healing training on job burnout, quality of life, and emotional flexibility in Isfahan's social emergency personnel. EBNESINA, 23(2), 36-47. (in Persian)
Lee, J. G. (2014). Emotional Agility: Resources. Veterinary Team Brief.
Malathi, M. & Padhy, P. C. (2024). Perceived organizational support for the employee engagement of MSMEs with dual mediating effects of innovative work behavior and emotional intelligence. Multidisciplinary Reviews7(10), 2024217-2024217.
Martins, A. & Shah, N. (2024). Navigating the Waves of Change: Emotional Agility as the Compass for Internal Auditors. In Evaluating a Pandemic (pp. 119-144).
Mishra, I. & Panwar, N. (2020). Emotional agility on working employees under Indian conditions. The International Journal of Indian Psychology, 8(2), 1367-1375.
Murugan, M. & Prabadevi, M. N. (2024). Leader’s Emotional Agility And Educational Organization’s Performance Through The Six Sigma Ways In The Engineering Service Industry. Educational Administration: Theory and Practice, 30(4), 917-926.
Petteneli, M. N. (2017). The psychology of emotions, feelings and thoughts. Retrieved from https://cnx.org/contents/LTjQLL1F@26.4:vsCCnNdd@143/The-Psychology-OfEmotions-- -Feelings-and-Thoughts.
Ștefan, M. A. & Ilie, V. (2023). Emotional agility-an essential prerequisite in optimizing learning. Analele Universitătii din Craiova seria Psihologie-Pedagogie/Annals of the University of Craiova Series Psychology- Pedagogy 45(1), 186-197. DOI:10.52846/AUCPP.2023.1.14
Üstgörül, S., Akkaya, B., Palazzo, M. & Ferri, M. A. (2023). Nurse Clinical Leadership and Psychological Empowerment in Healthcare. The Role of Holistic Competence and Emotional Agility. Sinergie-SIMA 2023 Management Conference Conference Proceedings Rediscovering local roots and interactions in management.
van Hugten, J., el Hejazi, Z. N., Brassey, J., Vanderstraeten, J., Cannaerts, N., Loots, E., ... & van Witteloostuijn, A. (2021). What makes entrepreneurs happy? Psychological flexibility and entrepreneurs' satisfaction. Journal of Business Venturing Insights, 16, e00263.
Yasmeen, K., Nazir, A. & Imran, H. (2024). Building Resilience, Practicing Mindfulness, and Cultivating Emotional Agility for Enhanced Well-Being and Positive Relationships in Challenging Times. Journal of Development and Social Sciences, 5(2), 842-851.