ارزیابی و رشد سرمایه‌های انسانی

ارزیابی و رشد سرمایه‌های انسانی

بررسی تجارب زیسته ارزیابان حرفه‌ای از چالش­های کانون‌های ارزیابی استخدامی داوطلبان آموزگاری

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری برنامه ریزی درسی، دانشگاه بیرجند، بیرجند، ایران.
2 دانشجوی دکتری برنامه ریزی درسی، دانشگاه بیرجند، بیرجند، ایران
3 دانشیار گروه علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه بیرجند، بیرجند، ایران.
چکیده
زمینه و هدف: کانون‌های ارزیابی به‌عنوان رویکردی ساختاریافته و چندبعدی در مدیریت منابع انسانی نقش مهمی در استخدام و توسعه حرفه‌ای دارند، اما اجرای آن‌ها با چالش‌های متعدد همراه است. این پژوهش با هدف بررسی تجارب زیسته ارزیابان حرفه‌ای از چالش‌های کانون‌های ارزیابی استخدامی داوطلبان آموزگاری انجام شد تا با شناسایی موانع، زمینه ارتقای کارآمدی و روایی فرآیند گزینش فراهم شود.
روش‌شناسی: این مطالعه کیفی با رویکرد پدیدارشناسی توصیفی انجام شد. جامعه پژوهش شامل ارزیابان حرفه‌ای و مدیران کانون‌های ارزیابی استخدامی آموزگاران بود. نمونه‌گیری هدفمند و بر اساس معیارهایی همچون گذراندن دوره‌های تخصصی ارزیابی و حداقل یک سال تجربه عملی انجام گرفت. داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با ۱۰ مشارکت‌کننده گردآوری و پس از اشباع داده‌ها متوقف شد. تحلیل داده‌ها با نرم‌افزار MAXQDA (نسخه ۲۰۲۴) و روش تحلیل مضمون کلایزی (۱۹۷۸) صورت گرفت.
یافته‌ها: در تحلیل داده‌ها ۶۹ کد اولیه استخراج شد که پس از پالایش به ۵۸ مفهوم نهایی کاهش یافت. این مفاهیم در قالب ۲۵ زیرمضمون و ۵ مضمون اصلی سازمان‌دهی شدند: چالش‌های ساختاری کانون، چالش‌های مرتبط با ارزیابان، چالش‌های فرآیند اجرا، چالش‌های تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، و چالش‌های سازمانی و مدیریتی.
نتیجه‌گیری: نتایج نشان داد که به‌کارگیری کانون‌های ارزیابی در گزینش آموزگاران با موانع ساختاری، انسانی، اجرایی و مدیریتی مواجه است. بازنگری در طراحی کانون‌ها، ارتقای صلاحیت ارزیابان، استانداردسازی اجرا و تحلیل داده‌ها و رفع کاستی‌های مدیریتی می‌تواند روایی، کارآمدی و عدالت استخدامی را بهبود بخشد و به جذب نیروهای شایسته در نظام آموزش‌وپرورش کمک کند.
کلیدواژه‌ها

منابع
اکبری، مهناز؛ فیاضی، مرجان و جمشیدی، حمزه (1395). شناسایی و اولویت‌‌‌بندی عارضه‌‌های کانون‌‌های ارزیابی و توسعه در ایران. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 8(1)، 103-130.
تیموری، نازنین؛ رنگریز، حسن؛ عبداللهی، بیژن و زین‌آبادی، حسن رضا (1397). اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر جذب نیروی انسانی و ارائه الگوی مناسب مبتنی بر نظام شایستگی. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 10(2)، 207-230.
خشوعی، مهدیه سادات (1392). طراحی و اجرای کانون ارزیابی ارتقای مدیران (مطالعه موردی: شرکت گاز استان اصفهان)، رساله دکتری، دانشکده روان‌‌شناسی دانشگاه اصفهان.
سرباز وطن، ژاله؛ نجف‌زاده، محمدرحیم؛ جنانی، حمید و برقی مقدم، جعفر (1401). بررسی رابطه مدیریت استعداد با ارتقاء عملکرد شغلی معلمان زن و مرد تربیت بدنی استان آذربایجان شرقی، نشریه زن و مطالعات خانواده، 15(56)، 23-35.
سلیمی، الهه؛ میرسپاسی، ناصر و دانش‌فرد، کرم اله (1401). شناسایی آسیب‌های سیستم مدیریت منابع انسانی در نظام آموزشی آموزش‌وپرورش و ارائه راه‌کارهایی به‌‏منظور بهبود نظام (پژوهش کمی). فصلنامه تعلیم و تربیت، 38(3)، 67-84.
عسکری، آزاده؛ جمشیدی، حمیدرضا؛ عبدخدایی، زهرا و شکری، امید (۱۴۰۳). واکاوی تجارب و نگرش مدیران سازمان‌ها و ارزیابان کانون‌های ارزیابی نسبت به ارزیابی شایستگی تکنولوژی‌محور. مشاوره شغلی و سازمانی، ۱۶(۴)، ۹۹-۱۳۲.
علی‌پور، محمد؛ ملکی زهان، مجتبی؛ سلیمانی کیا، مرتضی؛ ابراهیمی شاهرودی، امیرحسین و خسروی طناک، محمد (1404). بررسی تجارب زیسته متقاضیان ورود به دانشگاه فرهنگیان نسبت به کانون‌های ارزیابی. مطالعات روان‌شناسی صنعتی و سازمانی، 12(2)، 167- 183.
کاظمی، محمدرضا؛ دهقان‌‌پور فراشاه، افسانه و دهقان‌‌پور فراشاه، علیرضا (1403). فرصت‌‌ها و چالش‌‌های کانون‌‌های ارزیابی و توسعۀ مجازی در بهبود حکمرانی عمومی: مرور نظام‌مند. ارزیابی و رشد سرمایه‌های انسانی، 1(1)، 1-25.
کرمانی، زهرا (1394). آسیب‌شناسی فرایند کانون ارزیابی در شرکت‌های صنعتی شهر مشهد. پایان‌نامه کارشناسی ارشد در رشتۀ مدیریت آموزشی. دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی. دانشگاه فردوسی مشهد.
محسن‌پور، محدثه (١٣٩٠). ارزیابی داده‌های کیفی. مجله کمیته تحقیقات دانشجویی دانشگاه علوم پزشکی سبزوار، ١٦(٣و٤)، 50- 55.
نظری، شهرام؛ حلاجی، محسن و زرین‌پر، علیرضا (1397). مقایسه اثربخشی معلمان تربیت بدنی جذب شده از طریق آزمون‌‌های استخدامی و معلمان تعهد دبیری مدارس مناطق جنوب شهر تهران، فصلنامه تعلیم و تربیت، 34(4)، 137-151.
واژیر، لیلا و فیاضی، بی‌بی مرجان (1394). عارضه‌‌یابی کانون‌‌های ارزیابی و توسعه در ایران و ارائۀ راه‌کار. فصلنامه انجمن علوم مدیریت ایران، 10(37)، 103- 126.
 
References
Adiguzel, O. (2013). Teacher selection and recruitment practices in different countries. Educational Sciences: Theory & Practice.
Adigüzel, O. C. (2013). Teacher recruitment in Turkey: Analysis of teacher selection exams in comparison with Revised Bloom’s Taxonomy of educational objectives. Educational Research and Reviews, 8(21), 2136-2146.
Akbari, M., Fayyazi, M. & Jamshidi, H. (2016). Identification and prioritization of dysfunctions in assessment and development centers in Iran. Human Resource Management Research, 8(1), 103–130. (in Persian)
Alipour, M., Maleki Zahan, M., Soleimani Kia, M., Ebrahimi Shahroudi, A. & Khosravi Tanak, M. (2025). Lived experiences of applicants for admission to Farhangian University regarding assessment centers. Industrial and Organizational Psychology Studies, 12(2), 167–183. https://doi.org/10.22055/jiops.2025.48484.1456. (in Persian)
Askari, A., Jamshidi, H., Abdokhodaei, Z. & Shokri, O. (2024). Exploring the experiences and perspectives of organizational managers and assessors regarding technology-based competency assessment centers. Career and Organizational Counseling, 16(4), 99–132. https://doi.org/10.48308/jcoc.2025.237008.1423. (in Persian)
Beywl, Z. & Zierer, K. (2014). John Hattie: Lernen sichtbar machen. Germany.
Colaizzi, P. F. (1978). Psychological research as a phenomenologist views it. In R. S. Valle & M. King (Eds.), Existential-Phenomenological Alternatives for Psychology (pp. 48–71). Oxford University Press.
Darling-Hammond, L. (2017). Teacher education around the world. European Journal of Teacher Education, 40(3), 291-309.
Espino-Díaz, L., Fernandez-Caminero, G., Hernandez-Lloret, C. M., Gonzalez-Gonzalez, H. & Alvarez-Castillo, J. L. (2020). Analyzing the impact of COVID-19 on education professionals. Sustainability, 12(14), 5646.
Gatewood, R., Feild, H. & Barrick, M. (2016). Human Resource Selection (8th ed.). Cengage Learning.
Hasanah, H., Ardi, M., Lumu, L. & Malik, M. N. (2022). Teacher competency analysis in applying TPACK. International Journal of Social Science Research and Review, 5(1), 166-175.
International Taskforce on Assessment Center Guidelines. (2015). Guidelines and ethical considerations for assessment center operations. Journal of Management, 41(4), 1244-1273.
Jackson, D. J. R., Blair, M. D. & Ingold, P. V. (2024). Assessment centers: Reflections and empirical insights. Industrial and Organizational Psychology, 17(2), 149–153.
Kazemi, M., Dehghanpour Farashah, A. & Dehghanpour Farashah, A. (2024). Opportunities and challenges of virtual assessment and development centers in improving public governance: A systematic review (e219004). Human Capital Assessment and Development, 1(1), 1-25. https://doi.org/10.22034/jhcad.2024.219004. (in Persian)
Khashooei, M. S. (2013). Design and implementation of the evaluation center for the promotion of managers (case study: Isfahan Province Gas Company) [PhD thesis, University of Isfahan]. (in Persian)
Knapp, P. R. & Mujtaba, B. G. (2011). Strategies for the design and administration of assessment center technology. Journal of Business Studies Quarterly, 2(2), 154.
Lee, J., Connelly, B. S., Goff, M. & Hazucha, J. F. (2019). Are assessment center behaviors’ meanings consistent across exercises? Journal of Selection and Assessment, 25(4), 317-332.
Lee, Y., Kim, S. & Lee, J. (2019). The predictive validity of assessment centers for job performance. Journal of Applied Psychology.
Lievens, F. & Thornton, G. C. (2005). Assessment centers: Recent developments in practice and research. International Review of Industrial and Organizational Psychology.
Lincoln, Y. S. & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Sage Publications.
Mohsenpour, M. (2011). Evaluation of qualitative data. Student Research Committee Journal of Sabzevar University of Medical Sciences, 16(3–4), 50–55. (in Persian)
Nazari, Sh., Hallaji, M. & Zarrinpar, A. (2018). Comparing the effectiveness of physical education teachers recruited through employment exams and teacher-training commitment programs. Journal of Education, 34(4), 137–151. (in Persian)
Oliver, T., Hausdorf, P., Lievens, F. & Conlon, P. (2016). Interpersonal dynamics in assessment center exercises. Journal of Management, 42(7), 1992-2017.
Salimi, E., Mirsepasi, N. & Daneshfard, K. (2022). Identifying the shortcomings of the human resource management system in Iran’s educational system and proposing improvement strategies. Journal of Education, 38(3), 67–84. (in Persian)
Sarbaz Vatan, Zh., Najafzadeh, M. R., Jenani, H. & Barghi Moghaddam, J. (2022). Investigating the relationship between talent management and job performance improvement. Women and Family Studies, 15(56), 23–35. (in Persian)
Sartori, R., Costantini, A. & Ceschi, A. (2022). Psychological assessment in human resource management. Personnel Review, 51(1), 284-298.
Spencer, L. & Spencer, S. (1993). Competence at Work: Models for Superior Performance. Wiley.
Stronge, J. (2018). Qualities of Effective Teachers (3rd ed.). ASCD.
Tampang, B. L. L. & Wonggo, D. (2018). Teacher professionalism in technical and vocational education. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 306(1), 012017.
Teimouri, N., Rangriz, H., Abdollahi, B. & Zeinabadi, H. R. (2018). Prioritizing factors influencing human resource recruitment and proposing a competency-based model. Human Resource Management Research, 10(2), 207–230. (in Persian)
Thornton, G. C., Rupp, D. & Hoffman, B. (2015). Assessment Centers and Global Talent Management. Routledge.
Udokwu, S. T. C., Oshioste, E. E., Okoye, C. C., Nwankwo, E. F., Azubuike, N. U. & Uzougbo, N. S. (2023). Impact of human resources management on organizational performance. Corporate Sustainable Management Journal, 1(2), 91-102.
Vajir, L. & Fayyazi, B. M. (2015). Diagnosing dysfunctions of assessment and development centers in Iran and proposing solutions. Iranian Journal of Management Sciences, 10(37), 103–126. (in Persian)
Yamtim, V. & Wongwanich, S. (2014). Classroom assessment literacy of primary school teachers. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 116, 2998-3004.
Yan, R. (2025). Global educational change under the current situation of global warming. Lecture Notes in Education Psychology and Public Media, 79, 142-148.